Åpent kjøp

Åpent kjøp gjelder i 100 dager fra kjøpsdato i butikk eller fra bestillingstidspunkt i nettbutikken. Dersom du ønsker å benytte deg av åpent kjøp, er det viktig at du gjør deg kjent med følgende vilkår:

I butikk:

Åpent kjøp gjelder kun i butikken hvor varen er kjøpt.
Varen må være i samme stand som ved kjøp. Produkter som viser tegn til bruk eller har synlige skader/riper kan dessverre ikke godtas.
Klokker kan ikke returneres dersom de er tilpasset.
Varen må ha påsatt byttelapp eller original merkelapp med strekkode, og original kvittering for kjøpet må kunne fremvises.
Smykkeesken/klokkeesken som fulgte med varen må returneres sammen med produktet.
Åpent kjøp gjelder ikke ved bruk av gavekort.
Ved åpent kjøp benyttes samme betalingsform ved refusjon.
Åpent kjøp gjelder ikke salgsvarer, outlet-varer eller bestillingsvarer.
Åpent kjøp gjelder ikke ved kjøp av Frelsesarmeen-armbånd.
Angreretten gjelder ikke for bestillingsvarer/spesialbestillinger. Se Angrerettloven §22e for mer informasjon.

I nettbutikken:

Åpent kjøp gjelder kun i nettbutikken.
Varen må være i samme stand som ved kjøp. Produkter som viser tegn til bruk eller har synlige skader/riper kan dessverre ikke godtas.
Klokker kan ikke byttes dersom de er tilpasset.
Varen må ha original merkelapp med strekkode, og den medfølgende smykke- eller klokkeesken må returneres sammen med produktet.
Ved åpent kjøp refunderes beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, eller fakturaen justeres dersom Klarna er benyttet. Det kan ta opptil 10 virkedager før pengene er tilbake på kontoen din. Returgebyr vil bli trukket fra tilbakebetalingen. Fraktkostnader refunderes ikke, og det er kun varebeløpet som tilbakebetales.
Åpent kjøp gjelder ikke for salgsvarer, outlet-varer, produkter med personlig gravering eller bestillingsvarer, med unntak av medlemskampanjer.
Åpent kjøp gjelder ikke ved kjøp av Frelsesarmeen-armbånd.
Angreretten gjelder ikke for bestillingsvarer som Duette eller forlovelsesringer fra 0,40 ct og oppover. Se Angrerettloven §22e for mer informasjon.

Generelle spørsmål:

Jeg har kjøpt varen i nettbutikken. Får jeg pengene tilbake i en av deres butikker?
- Nei, åpent kjøp gjelder kun i den butikken du har handlet varen fra. Hvis en skal benytte seg av åpent kjøp, må den returneres til den butikken en handlet fra. Dette gjelder også for nettbutikken.
Jeg har brukt varen og liker den ikke. Kan jeg få pengene tilbake?
- Vi har åpent kjøp, ikke fornøydgaranti. Det betyr at varen ikke kan brukes hvis den skal returneres eller byttes.
Hva er bestillingsvarer?
- Forlovelsesringer og dyre produkter fra utstillingsbrett
- Graverte produkter
- Det kan variere noe fra butikk til butikk pga forskjellig vareutvalg i butikkene.