Bestillingsvarer

Noen ganger faller ikke varen helt i smak, og derfor tilbyr vi 100 dagers bytterett i alle våre Bjørklund-butikker fra bestillingstidspunktet. Følgende vilkår gjelder:

I butikk:

Bytte av varer kan gjøres i alle våre fysiske butikker, og gjelder også for kjøp gjort i nettbutikken.
Kvittering, byttelapp eller ordrebekreftelse må fremvises ved bytte til en annen vare. Varen må ha påsatt byttelapp eller original merkelapp med strekkode.
Varen må være i samme stand som ved kjøp. Produkter som viser tegn til bruk eller har synlige skader/riper kan dessverre ikke byttes.
Klokker kan ikke byttes dersom de er tilpasset.
Om du ikke finner en vare som faller i smak, kan du få et gavekort tilsvarende beløp.
Bytte gjelder ikke for salgsvarer, outlet-varer, produkter med personlig gravering eller bestillingsvarer, med unntak av medlemskampanjer.
Bytte gjelder ikke ved kjøp av Frelsesarmeen-armbånd.

I nettbutikken:

Det er dessverre ikke mulig å bytte produkter via nettbutikken ved retur, men produktet kan byttes i en av våre fysiske butikker.
Ønsker du retur, må varen returneres til Netthandel. Kontakt kundestøtte per e-post på post@bjorklund.no, oppgi ordrenummer, så sender vi deg en QR-kode for returseddel.
Åpent kjøp vilkår gjelder og du kan lese dem her: Åpent kjøp | bjorklund

Hvordan returnerer jeg en vare?

Produktene du ønsker å returnere må pakkes forsvarlig i originalemballasjen, altså i medfølgende smykkeeske eller klokkeeske, samt i en ytre emballasje. Returgebyret vil bli trukket fra tilbakebetalingen i forbindelse med behandlingen av returen din. Ved reklamasjon eller feilsending dekker vi returportoen.

Returer behandles innen 30 virkedager, inkludert postgang. Du vil motta oppdatert informasjon fra Klarna eller Vipps når returen er ferdigbehandlet hos oss.

Produkter som sendes uten original merkelapp med strekkode, samt tilhørende smykke- eller klokkeeske, vil dessverre ikke bli behandlet.